------------------------------------------------------------ Сведения о Microsoft Internet Mail and News Август l996 ------------------------------------------------------------ (c) Microsoft Corporation, 1996 Документ содержит последние сведения о продукте, не вошедшие в документацию. -------------------------------- Как работать с данным документом -------------------------------- При просмотре файла Mailnews.txt на экране с помощью текстового редактора Блокнот разверните окно редактора до максимального размера. Чтобы напечатать файл Mailnews.txt, откройте его с помощью любого текстового редактора и воспользуйтесь командой "Печать" в меню "Файл". Содержание ========== Microsoft Internet Mail Microsoft Internet News Известные вопросы данной версии Разрешение вопросов Полезные советы и приемы работы Поддержка пользователей Microsoft Internet Mail and News Microsoft Internet Mail ======================= Internet Mail представляет собой новую программу электронной почты, разработанную специально для Internet. В данное время невозможно использовать Microsoft Internet Mail для доступа к учетным записям электронной почты следующих служб: MS Mail, cc:Mail, Microsoft Network (MSN), CompuServe, America OnLine (AOL) и Microsoft Exchange Server. Если точно не известно, использует ли ваша система эти службы, обратитесь к администратору или поставщику услуг Internet и узнайте также имеется ли поддержка почтовых клиентов SMTP/POP3. Microsoft Internet News ======================= Microsoft Internet News позволяет читать обсуждения на электронных досках объявлений, таких как Usenet, использующих основанные на протоколе NNTP серверы новостей. Обратитесь к поставщику услуг Internet, чтобы узнать имя сервера новостей, которое следует использовать. Данные продукт может быть использован также для получения поддержки различных продуктов Microsoft на сервере новостей msnews.microsoft.com. Известные вопросы данной версии =============================== Последние сведения о продукте находятся на странице Web по адресу http://www.microsoft.com/ie/support/issue/imnissue.htm. - Чтобы отправить электронное сообщение по адресу, отсутствующему в адресной книге, необходимо ввести допустимый почтовый адрес Internet (то есть адрес в формате пользователь@сервер). - Адресная книга распознает имя, только если подходит полное имя. При вводе только начального имени выводится диалоговое окно запроса правильного имени. - При выполнении команды "Развернуть" меню "Вид" для выбранного обсуждения раскрывается только первый уровень обсуждения. Для развертывания всего обсуждения выберите команду "Параметры" меню "Новости". Перейдите на вкладку "Чтение", а затем установите флажок "Автоматически развертывать обсуждения". - Некоторые почтовые программы отправляют сообщения с указанием, что используются западноевропейские языки, когда на самом деле используются символы других языков. В результате такие сообщения отображаются в Internet Mail and News неверно. Для выхода из этой ситуации выберите меню "Вид", команду "Язык", а затем соответствующий язык. Если нужно ответить на такое сообщение или переслать его, сначала откройте его с помощью команды "Открыть" меню "Файл" и измените язык сообщения, описанным ранее способом. Затем создайте ответ или перешлите сообщение. - Internet News требуется, чтобы сервер новостей поддерживал команду XOVER. Если сервер новостей не поддерживает этой команды, будет получено сообщение об ошибке, указывающее что для загрузки сообщений групп новостей требуется команда XOVER. Поддержка серверов новостей, не использующих команды XOVER, будет добавлена в следующих версиях Internet News. - Если в адресной книге имеется несколько адресов с одинаковыми именами (например, "Иван Петров"), возможно возникновение ошибок при отправке сообщения нужному получателю. При вводе полного имени "Иван Петров" в строку "Кому:" или "Копия:", программа выполняет поиск и отправляет сообщение по первому подходящему адресу. Для выхода из этой ситуации можно ввести неполное имя, например "Иван", и программа выведет список всех подходящих адресов. Имеется также возможность присвоить каждому адресу уникальное имя, например "Иван Б. Петров" или "Иван Петров (установка программ)". - Если группа содержит один и тот же адрес несколько раз, отправка сообщений группе выполняться не будет. Разрешение вопросов =================== - Если возникли вопросы, попробуйте разрешить их с помощью справочной системы. Для запуска системы разрешения вопросов выполните следующие шаги: 1. В Internet Mail или Internet News, выберите меню "?". 2. В списке разделов выберите пункт "Разрешение вопросов". - Проверьте свое подключение к поставщику услуг Internet. - Если не удается отправить или получить сообщения, проверьте следующее: - На компьютере установлен протокол TCP/IP. - Все кабели правильно подсоединены к компьютеру, модему или локальной сети. - Имеется учетная запись PPP или SLIP поставщика услуг Internet. - Сервер поставщика услуг Internet или локальной сети поддерживает протоколы POP3 и SMTP. - Параметры связи модема (скорость передачи данных и тип протокола) заданы правильно. - Убедитесь, что имя и пароль учетной записи используется для сервера новостей только в том случае, если ему это необходимо. Если вы используете имя и пароль, а это не требуется, невозможно выполнить подключение к серверу новостей. - Для доступа к группам новостей по продуктам Microsoft проделайте следующие шаги: 1. Выберите команду "Параметры" меню "Новости". 2. Выберите вкладку "Сервер", а затем нажмите кнопку "Добавить". 3. Введите в качестве имени сервера msnews.microsoft.com. Если это имя не обнаруживается службой доступа к Internet, введите вместо него: 131.107.3.27 Не требуется вводить имя или пароль учетной записи. - Если истекает период ожидания сервера новостей при отправке почты, выдается сообщение об ошибке, указывающее, что получатель неизвестен. В этом случае следует увеличить период ожидания сервера. Для этого выполните следующее: 1. Выберите команду "Параметры" меню "Сообщение". 2. Выберите вкладку "Сервер", а затем нажмите кнопку "Дополнительно". 3. Переместите бегунок регулятор для увеличения периода ожидания. Полезные советы и приемы работы =============================== - Для переименования папки создайте новую папку с нужным именем, переместите в нее необходимые документы и удалите старую папку. - Имеется возможность изменить звуковое извещение о приходе новой почты. Для этого на панели управления дважды щелкните мышью значок "Звук". - Панель инструментов можно переместить, для чего щелкните ее правой кнопкой и выберите "Выравнивание" "По левому краю" или "По верхнему краю". Для настройки панели инструментов выберите пункт меню "Настройка панели инструментов". - Размеры области просмотра окна сообщений можно изменить, перетаскивая разделитель между областью просмотра и списком сообщений. - Для изменения способа разделения области просмотра выберите из меню "Вид" пункт "Область просмотра". - Можно показывать только непрочтенные сообщения, для чего выберите из меню "Вид" пункт "Только непрочтенные". - Имеется возможность автоматически загружать сообщения в область просмотра, для чего из меню "Новости" выберите пункт "Параметры", перейдите на вкладку "Чтение" и отметьте флажок "Отображение сообщений в области просмотра". - Для определения адреса электронной почты пользователя, пославшего сообщение: дважды щелкните сообщение, чтобы его открыть, после чего дважды щелкните имя автора в поле "От". Адрес пользователя можно занести в адресную книгу, для чего щелкните правой кнопкой имя автора и выберите пункт "Добавить в адресную книгу". - Для просмотра ответов на определенное сообщение в группе новостей, щелкните значок (+), следующий за сообщением. Под сообщением с некоторым отступом появится ответ. - Используйте формат HTML при посылке сообщений только тем получателям, которые имеют программное обеспечение электронной почты, принимающее этот формат. В противном случае посылайте сообщение обычным текстом, который используется по умолчанию. - Программа Internet Mail может оставить копию сообщения на сервере. Для этого выберите из меню "Сообщение" пункт "Параметры", перейдите на вкладку "Сервер" и нажмите кнопку "Дополнительно", после чего отметьте флажок "Оставлять копию сообщений на сервере". - Программа Internet News осуществляет поиск групп новостей по нескольким ключевым словам. Для этого выберите из меню "Новости" пункт "Группы новостей". В окне поиск введите через пробел ключевые слова. Для того чтобы выводить на экран описание из пункта меню "Новости" выберите пункт "Параметры", перейдите на вкладку "Сервер". Выберите сервер новостей и нажмите кнопку "Свойства", перейдите на вкладку "Другие" и отметьте флажок "Использовать описания групп новостей". - Имеется возможность подписывать все сообщения, включая ответы и пересылки. Для этого из меню "Сообщения" выберите пункт "Параметры", перейдите на вкладку "Подпись", после чего отметьте флажок "Помещать автоподпись в конец исходящих сообщений". - Для перехода к папке "Входящие" нажмите сочетание клавиш CTRL+I. - Для изменения порядка столбцов их можно перетаскивать за заголовки. - Для сохранения вложений в сообщение из окна просмотра щелкните значок сообщения и, нажав клавишу CTRL, щелкните сохраняемый файл. Появится диалоговое окно "Сохранить как". - Имеется возможность просмотреть все заголовки новостей нового сообщения. Для этого дважды щелкните мышью сообщение, чтобы открыть новое окно, и в меню "Вид" отметьте пункт "Сведения заголовков". - При использовании программ Internet Mail и Internet News под Windows NT для поддержки различных языков на панели управления дважды щелкните мышью значок "Клавиатура", перейдите на вкладку "Язык" и нажмите кнопку "Добавить". Далее следуйте появляющимся сообщениям. Эта процедура устанавливает для поддержки соответствующего языка NLS-файлы. Клавиатуру устанавливать не надо. - Для приема и отправки сообщений на панъевропейских языках выбирайте между двумя наборами символов: ISO или Windows. - Для приема или отправки сообщений на русском языке используйте кириллицу (Windows). Для приема или отправки сообщений на других кириллическтх языках (Украинском, Белорусском, Болгарском) можно использовать либо стандарт КОИ-8, либо Windows (однако, для ответа нужно всегда использовать стандарт первоначального сообщения). - Если программа Internet Mail and News не может определить язык приходящего сообщения, она по умолчанию использует один из языков, указанных в списке. Для открытия списка языков в меню "Вид" выберите пункт "Язык". Поддержка пользователей Microsoft Internet Mail and News ======================================================== Поддержка для платформ Windows NT и Windows 95 программы Microsoft Internet Mail and News осуществляется группой поддержки Microsoft по стандартным телефонам. За более подробной информацией обратитесь к файлу support.txt в каталоге Windows. Группа новостей Internet поддерживается также прямо на сервере Microsoft News. Для обсуждения программ Microsoft Internet Mail and News служат следующие группы новостей, которые в значительной мере обеспечивают поддержку программ: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.internet.mail - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.internet.news - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.ru.ie30 Эти адреса - наилучшее место, куда следует обращаться, если возникают какие-либо трудности с программами Internet Mail and News поскольку весьма вероятно, что кто-то уже их решил. В дополнении к этим адресам полезным может оказаться адрес группы новостей по продукции Microsoft. Эта группа находится на следующем сервере Microsoft News: - msnews.microsoft.com За дополнительными инструкциями о том как подключится к этим серверам обратитесь к разделу "Разрешение вопросов" этого документа. Дополнительные сведения содержаться также на русской основной странице Microsoft: - http://home.microsoft.com/intl/ru