Программы обучения и сертификации Microsoft

Программа сертификации Microsoft (Microsoft Certified Professional) служит для оценки по результатам экзаменов уровня технических специалистов в области разработки и поддержки решений на основе продуктов Microsoft. Эта программа помогает специалистам в оценке и развитии своего профессионального мастерства, а также может служить эталоном для организаций при найме технического персонала, определении потребностей в обучении и техническом обслуживании.

Чтобы получить подробную информацию о программе сертификации, позвоните по телефону (800) 636-7544 (США) или (800) 563-9048 (Канада). В других странах обратитесь в местный филиал компании Microsoft.

Программа обучения Microsoft (Microsoft Education) включает в себя курсы обучения и сертификации преподавателей для Авторизованных центров обучения поставщиков решений Microsoft. На этих курсах учат разрабатывать, внедрять и сопровождать решения с использованием всех преимуществ технологий Microsoft. Авторизованные центры обучения поставщиков решений Microsoft предоставляют свои услуги по обучению и самообучению по всему миру.

Чтобы получить подробную информацию об учебных программах Microsoft или связаться с Авторизованным центром обучения поставщиков решений Microsoft, позвоните по телефону (800) SOL-PROV (США) или (800) 563-9048 (Канада). В других странах обратитесь в местный филиал компании Microsoft.


Разрешение вопросов

При появлении вопросов об использовании Microsoft Windows NT Workstation или Windows NT Server попробуйте найти ответы на них в печатной документации или электронной справочной системе. Последние сведения, не вошедшие в документацию, содержатся в файлах Readme на установочном компакт-диске системы.

Если разрешить вопрос самостоятельно не удается, обратитесь в местную службу технической поддержки Microsoft.

За пределами США и Канады следует обращаться в службу местного филиала компании Microsoft.

Сеть поддержки программных продуктов компании Microsoft

Сеть поддержки программных продуктов компании Microsoft там, где она имеется, предлагает вам широкий выбор различных видов технической поддержки на самом высоком уровне качества.

На сеть поддержки программных продуктов компании Microsoft распространяются расценки и условия компании Microsoft, принятые в данной стране на момент пользования услугами; эти цены и условия могут быть изменены без уведомления.


 Техническая поддержка

Сеть поддержки программных продуктов компании Microsoft обеспечивает связь по телефону с инженерами технической поддержки Microsoft круглосуточно, без выходных дней, кроме праздников.

Если в США оплата производится по счету за телефон, звоните по телефону (900) 555-2100. Стоимость одного разговора 195 долларов за обращение (95 долларов для системы Windows NT Workstation).

Если в США оплата производится с помощью кредитной карточки VISA, MasterCard или American Express, звоните по телефону (800) 936-5900 Стоимость одного разговора $195 за обращение ($95 для системы Windows NT Workstation).

В Канаде подробные сведения о технической поддержке можно узнать по телефону (800) 668-7975.

См. также

Информационные службы

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Информационные службы

Недорогие или бесплатные электронные информационные службы доступны круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.

 Служба Microsoft FastTips

 Служба удаленной загрузки Microsoft

 Интернет

См. также

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Служба Microsoft FastTips

Автоответчик службы Microsoft FastTips доступен с помощью телефона с тоновым набором по номеру (800) 936-4400. Эта служба помогает в решении часто возникающих проблем, а также присылает в виде факсимильных сообщений популярные  статьи из базы данных Microsoft (Microsoft Knowledge Base) [image].

После соединения с FastTips используйте следующие клавиши:

Чтобы:	Нажмите клавишу
Получить следующее сообщение	*
Повторить текущее сообщение	7
Вернуться в начало списка сообщений	#
См. также

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Служба удаленной загрузки Microsoft (Microsoft Download Service)

Программы, драйверы устройств, исправления в программах, обновленные версии программного обеспечения и пособия по программированию доступны через модем (1200, 2400 или 9600 бод; без проверки четности; 8 бит данных; 1 стоповый бит).

В США звоните (206) 936-6735. В Канаде звоните (905) 507-3022.

См. также

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Интернет

База данных Microsoft (Microsoft Knowledge Base) и библиотека программ Microsoft (Microsoft Software Library) доступны на узлах Microsoft Web (http://www.microsoft.com) и Microsoft Gopher (gopher.microsoft.com). Узел Microsoft FTP открыт для анонимных пользователей по адресу ftp.microsoft.com.

См. также

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Телефон с титрами

Текстовые телефонные службы Microsoft (TT/TDD) доступны для людей с дефектами слуха при наличии модема TT/TDD. В США звоните (206) 635-4948 с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени, кроме выходных и праздничных дней. В Канаде звоните (905) 568-9641 с 8:00 до 20:00 по восточному времени, кроме выходных и праздничных дней.

См. также

Информационные службы

Техническая поддержка

Другие возможности поддержки

Другие службы Microsoft


Другие возможности поддержки

Сеть поддержки программных продуктов компании Microsoft предлагает различные варианты технической поддержки непрерывно в течение года или в необходимых случаях. Чтобы получить конкретные сведения, в США следует обращаться в группу продаж и информационной поддержки Microsoft (Microsoft Support Sales and Information group) по телефону (800) 936-3500 с 6:00 до 18:00 P.M. по тихоокеанскому времени, кроме выходных и праздничных дней. В Канаде звоните (800) 563-9048 с 8:00 до 20:00 по восточному времени, кроме выходных и праздничных дней.

См. также

Информационные службы

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие службы Microsoft


Другие службы Microsoft

 Авторизованные центры поддержки Microsoft

 Программа поставщиков решений Microsoft

 Служба Microsoft TechNet


Авторизованные центры поддержки Microsoft (Microsoft Authorized Support Centers)

Авторизованные центры поддержки Microsoft (ASC) предоставляют качественные услуги служб поддержки пользователей. Спектр услуг охватывает полный цикл разработки, внедрения и сопровождения программных систем, объединяющих в себе компоненты от различных производителей. В Центре можно найти: оперативную поддержку, службы интеграции и внедрения, службы технической помощи, ресурсы для разработчика и другие возможности. Центр поддержки является поставщиком всех необходимых потребителю услуг технической поддержки. Сочетание возможностей Центра со службой помощи вашей организации или службой поддержки Microsoft наилучшим образом обеспечивает потребности поддержки информационных технологий.

Подробные сведения об Авторизованных центрах поддержки Microsoft можно в США получить по телефону (800) 936-3500 с 6:00 до 18:00 P.M. по тихоокеанскому времени, кроме выходных и праздничных дней. В Канаде звоните (800) 563-9048 с 8:00 до 20:00 по восточному времени, кроме выходных и праздничных дней.

См. также

Информационные службы

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки


Программа поставщиков решений Microsoft (Microsoft Solution Providers Program)

Поставщики решений Microsoft (Microsoft Solution Providers)  — это независимые разработчики, консультанты и системные аналитики, предлагающие за плату техническую поддержку и обучение, специальные знания, конкретные советы, а также широкий набор дополнительных услуг для предприятий (компаний) любого размера. Поставщики решений помогают организациям осваивать прогрессивные технологии на основе внедрения современных компьютерных систем.

Чтобы найти ближайшего поставщика решений Microsoft, в США звоните (800) 426-9400 с 6:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени, кроме выходных и праздничных дней. В Канаде звоните(800) 563-9048 с 8:00 до 20:00 по восточному времени, кроме выходных и праздничных дней.

См. также

Информационные службы

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки


Международная техническая поддержка

При возникновении вопросов о программных продуктах Microsoft поочередно выполните следующие действия:

Обратитесь к документации, входящей в поставку программного продукта.

Обратитесь к справочной системе продукта.

Прочтите файлы Readme, входящие в поставку программного обеспечения. Эти файлы содержат последние сведения, не вошедшие в печатную документацию программного продукта.

Если возможно, попробуйте узнать нужные сведения с помощью форумов CompuServe или электронных досок объявлений.

Если вы все-таки не смогли найти решение, свяжитесь с филиалом компании Microsoft, обслуживающей ваш регион.


Служба Microsoft TechNet

Служба Microsoft TechNet дает быстрые и исчерпывающие ответы на технические вопросы о системах и продуктах Microsoft для настольных компьютеров. Служба предоставляет основные сведения о рабочих группах и системах клиент-сервер, системных платформах и базах данных, а также свежую информацию о поддержке приложений для Microsoft Windows и Macintosh.

Пользователь службы TechNet:

Ежемесячно получает компакт-диск, содержащий сведения из базы данных Microsoft (Microsoft Knowledge Base), комплекты ресурсов для операционных систем Microsoft, решения для пользователей, материалы конференций Microsoft и другую важную информацию.

Ежемесячно получает компакт-диск, содержащий дополнительные драйверы и исправления библиотеки программ Microsoft (Microsoft Software Library).

Пользуется 20 процентной скидкой при покупке изданий Microsoft Press.

Подробные сведения о службе Microsoft TechNet в США и Канаде можно найти по телефону (800) 344-2121 с 7:00 до 19:00 центрального времени, по рабочим дням. В других странах обратитесь в местный филиал компании Microsoft или позвоните (303) 684-0914.

См. также

Информационные службы

Техническая поддержка

Телефон с титрами

Другие возможности поддержки


Обращение в филиал компании Microsoft

Собираясь позвонить в филиал компании Microsoft, имейте под рукой свой компьютер и документацию к соответствующему программному продукту. Будьте готовы предоставить следующие сведения:

Номер используемой версии программного продукта.

Тип аппаратуры, с которой вы работаете, включая сетевую аппаратуру, если таковая используется.

Тип используемой операционной системы.

Точный текст сообщения, которое появилось на экране.

Описание того, что случилось и что вы делали в тот момент, когда возникла неполадка.

Описание того, как вы пытались устранить ее.

Ниже приведен список филиалов компании Microsoft и стран, которые ими обслуживаются. Если в вашей стране нет такого филиала, то обратитесь в то учреждение, в котором вы купили данный программный продукт.

Россия

Армения

Азербайджан

Беларусь

Грузия

Казахстан

Киргизстан

Таджикистан

Туркменистан

Украина

Узбекистан

Microsoft ЗAO

Россия, 125252, Москва, п/я 70

Интернет:

http://www.microsfot.com/rus/

Информационный центр:

(095) 916 7171

Техническая поддержка:

Москва	(095) 745-54-45

Санкт-Петербург	(812) 118-36-36

Новосибирск	(3832) 119-019

Австралия

Microsoft Pty. Ltd.

Факс: (61) (02) 805-0519

Sales Information Centre: (61) (02) 870-2100

Поддержка установки программ: (61) (02) 870-2132

Электронная доска объявлений: (61) (02) 878-5200

Техническая поддержка: (61) (02) 870-2131

Австрия

Microsoft Ges.m.b.H.

Телефон: 0222 - 68 76 07

Факс: 0222 - 68 16 2710

Справки: 0660 - 6520

Цены, обновления и т. п.: 0660 - 6520

Обычная поддержка (установка и настройка): 0660-6510

Общие сведения о сети технической помощи Microsoft в Центральной Европе: факс: 0049/2622/167006

Англия

См. Великобритания

Аргентина

Microsoft de Argentina S.A. Customer Service::

Обслуживание покупателей: (54) (1) 819-1900

Факс: (54) (1) 819-1921

Техническая поддержка (только установка программ): (54) (1) 819-1900

Бельгия

Microsoft NV

Телефон: +32-2-730 39 11

Факс: +32-2-726 96 09

Информационный центр Microsoft: +32-2-481 52 52

Электронная доска объявлений: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 бод, 8N1, ANSI)

Техническая поддержка:

+32-2-513 32 74 (на датском языке)

+32-2-502 34 32 (на английском языке)

+32-2-513 22 68 (на французском языке)

Боливия

См. Аргентина

Бразилия

Microsoft Informatica Ltda.

Телефон: (55) (11) 5514-7100

Факс: (55) (11) 5514-7106

Техническая поддержка: телефон: (55) (11) 5506-8087

Техническая поддержка: факс: (55) (11) 5506-7621

Техническая поддержка: электронная доска объявлений: (55) (11) 5506-1234

Техническая поддержка: помощь по факсу: (55) (11) 5506-8506

     Служба работы с покупателями продуктов Microsoft (55) (11) 822-5764

Великобритания

Microsoft Limited Technical Support

Электронная доска объявлений

Microsoft KeyData: (01734) 270065 (не более 14.4Kbaud, n, 8, 1)

Информационная служба с передачей факсимильных сообщений

Microsoft KeyFax: (01734) 270080

Поддержка по телефону:

Продажа операционных систем и приложений для настольных компьютеров: (01734) 271000

Поддержка разработчиков программ: (01734) 271414

Поддержка сложных систем: (01734) 271007

Microsoft Ltd

Центр информации Microsoft: (0345) 002000

Microsoft Ltd: факс: (01734) 270002

Microsoft Ltd: телефон: (01734) 270001

Венгрия

Microsoft Hungary

Телефон: +36 (1) 268-1668

Факс: +36 (1) 268-1558

Техническая поддержка: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)

Венесуэла

Corporation MS 90 de Venezuela S.A.

Справки: (582)265-2250

Факс: (582)265-0863 / (582)265-2611

Техническая поддержка: (582)265-4337

Германия

Microsoft GmbH

Телефон: 089 - 3176-0

Факс: 089 - 3176-1000

Телекс: (17) 89 83 28 MS GMBH D

Справки: 089 - 3176 1199

Цены, обновления и т. п.: 089 - 3176 1199

Обычная поддержка (установка и настройка): 089/3176-1110

Общие сведения о сети технической помощи Microsoft в Центральной Европе: факс: 02622/167006

Гонконг

Microsoft Hong Kong Limited

Факс: (852)2560-2217

PSS Faxback Service: (852)2535-9293

Microsoft Club Upgrade Centre: 	(852)2880-5085

Microsoft Club Member Hotline: 	(852)2516-5113

Техническая поддержка: (852) 2804-4222

Греция

Microsoft Hellas, S.A.

Телефон: (30)(1)6806-775 через (30) 1 6806-779

Факс: (30)(1)6806 780

Дания

Microsoft Denmark AS

Телефон: (45) 44 890 100

Факс: (45) 44 685 510

Техническая поддержка:

Телефон: (45) (44) 89 01 11

Microsoft Sales Support: (45) (44) 89 01 90

Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44

Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46

(Документ 303030 в FaxSvar содержит подробные инструкции)

Техническая поддержка: (45) (44) 89 01 11

Microsoft MSDL: (45) (44) 66 90 46

Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44

Дубай

Microsoft Middle East

Телефон: (971) 4 513 888

Факс: (971) 4 527 444

Канада

Microsoft Canada Inc.

Главный офис: телефон: 1 (905) 568-0434

Customer Support Centre: 1 (800) 563-9048

Сеть технической помощи Microsoft:

Обычная техническая поддержка: телефон: 1 (905) 568-3503

Сведения о технической поддержке: 1 (800) 668-7975

Телефон с титрами (TT/TDD): 1 (905) 568-9641

Техническая поддержка: электронная доска объявлений: 1 (905) 507-3022

Карибский бассейн

Microsoft Caribbean, Inc.

Телефон: (809) 273-3600

Факс: (809) 273-3636

Техническая поддержка: (214) 714-9100

Колумбия

Microsoft Colombia

Телефон: (571) 618 2245

Факс: (571) 618 2269

Техническая поддержка: (571) 618 2255

Израиль

Microsoft Israel Ltd.

Телефон: 972-3-613-0833

Факс: 972-3-613-0834

Индия

Microsoft India

Телефон: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813

Факс: (01) (91) 646-0813

Индонезия

Индонезия - Джакарта

Техническая поддержка: (6221) 572-1060

Факс: (6221) 573-2077

Ирландия

См. Великобритания

Исландия

См. Дания

Испания

Microsoft Iberica SRL

Телефон: (34) 1-807-9999

Факс: (34) 1-803-8310

Техническая поддержка: (34) 1-807-9960

Обслуживание покупателей: (34) 1-804-0096

Телефон с передачей факсимильных сообщений: (34) 1-804-0096

Италия

Microsoft SpA

Телефон: (39) 02  7039  21

Факс: (39) 02 7039 2020

Microsoft by Fax (факсимильное сообщение по запросу): (39) 02 70-398 888

Обслуживание покупателей (сведения о новых продуктах, справочники): (39) 02 70398 398

Поддержка дилеров: (39) 0270 398 388

Техническая поддержка: (39) 02 70 398 398

Консультации: (39) 02 7039 21

Офис Microsoft в Риме: (39) 06 5095 01

Китай

Microsoft Taiwan Corp.

Телефон: (886) (2) 504-3122

Факс: (886) (2) 504-3121

Техническая поддержка: (886) (2) 508-9501

Корея

Microsoft CH

Телефон: (82) (2) 531-4500

Факс: (82) (2) 531-1724

Техническая поддержка: (82) (2) 563-0054

Техническая поддержка: факс: (82) (2) 531-4600

Техническая поддержка: электронная доска объявлений: (82) (2) 538-3256

Латинская Америка

Latin American Headquarters

Телефон: (305) 489-4800

Факс: (305) 491-1616

Обслуживание покупателей: (206) 936-8661

Техническая поддержка: (214) 714-9100

Лихтенштейн

См. Швейцария (на немецком языке)

Люксембург

Microsoft NV

Телефон: +32-2-730 39 11

Информационный центр Microsoft: +32-2-481 52 52

Электронная доска объявлений: +32-2-726 85 45 (1200/2400/9600/14400 бод, 8N1, ANSI)

Техническая поддержка:

(32) 2-5133274 (на датском языке)

(32) 2-5023432 (на английском языке)

(32) 2-5132268 (на французском языке)

Малайзия

Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd

Телефон: (60-3) 793-9595

Факс: (60-3) 791-6080

Мексика

Microsoft Mйxico, S.A. de C.V.

Техническая поддержка: операционные системы и приложения: (52) (5) 325-0912

Электронная доска объявлений: (52) (5) 628-6200

(2400s/14400k бод, 8 бит, без проверки четности, 1 стоповый бит, эмуляция терминала ANSI)

(52) (5) 628-6202 (14400k бод, 8 бит, без проверки четности, 1 стоповый бит, эмуляция терминала ANSI)

Пользователь: MSMEXICO, без пароля

Нидерланды

Microsoft BV

Телефон: 020-5001500

Обслуживание покупателей: 020-5001005

Электронная доска объявлений: 020-5001876 (1200/2400/9600/14400бод, 8N1, ANSI)

Техническая поддержка:

020-5001005 (на датском языке)

020-5001053 (на английском языке)

Новая Зеландия

Microsoft New Zealand Ltd

Телефон: 64 (9) 358-3724

Факс: 64 (9) 358-3726

Technology Link Centre (техническая поддержка)

Телефон: 64 (9) 357-5575

Факс: 64 (9) 307-0516 и 357-5577

Норвегия

Microsoft Norway AS

Телефон: (47) (22) 02 25 50

Microsoft Sales Support: (47) (22) 02 25 80

Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09 (Документ 404040 в FaxSvar содержит подробные сведения)

Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70

Техническая поддержка: (47) (22) 02 25 50

Microsoft MSDL: (47) (22) 18 22 09

Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70

Папуа - Новая Гвинея

См. Австралия

Парагвай

См. Аргентина

Перу

См. Латинская Америка

Польша

Microsoft Sp.z o.o.

Телефон: (+48) (22) 661 54 05

Факс: (+48) (22) 661 54 34

Техническая поддержка: (+48) (22) 865 99 66

Служба информации: (+48) (22) 865 99 33

Интернет: www.eu.microsoft.com/poland

Португалия

MSFT, Lda.Телефон: (351) 1 4409200

Факс: (351) 1 4412101

Обычная поддержка (все кластеры): 351 1 4409280/1/2/3

Факс: 351 1 4411655

Северная Ирландия

См. Великобритания

Сингапур

Microsoft Singapore Pte Ltd

Телефон: (65) 337-6088

Факс: (65) 337-6788

Обслуживание покупателей: телефон: (65) 433-5488

Обслуживание покупателей: факс: (65) 339-9958

Телефон для технической поддержки: (65) 337-9946

Факс для технической поддержки: (65) 337-6700

Словакия

Microsoft Slovakia s.r.o.

Телефон (+421) (7) 37 63 02

Факс: (+421) (7) 37 66 17

Техническая поддержка: (+421) (7) 67 29 62 96

Интернет: http://support.microsoft.sk

Словения

Microsoft d.o.o. (См. также Германия)

Телефон: +386 61 1881 133

Факс: +386 61 1881 137

Техническая поддержка: +386 61 123 23 54 или +386 64 331 020

Таиланд

Microsoft (Thailand) Limited

Телефон: (662) 266-3300

Факс: (662) 266-3310

PSS Hotline: (662) 632-0360 через 3

PSS Fax: (662) 632-0364

Тайваньский регион

Microsoft Taiwan Corp.

Телефон: (886) (2) 504-3122

Факс: (886) (2) 504-3121

Техническая поддержка: (886) (2) 508-9501

Турция

Microsoft Turkey

Телефон: (90) 212 2585998

Факс: (90) 212 2585954

Уругвай

Soporte Tйcnico: (598) (2) 77-4934

Уэльс

См. Великобритания

Филиппины

Microsoft Philippines

Телефон: (632) 811-0062

Техническая поддержка: (632) 892-2295/2495

Факс: (632) 813-2493

Финляндия

Microsoft OY

Телефон: (358) (90) 525 501

Факс: (358) (90) 522 955

Поддержка программных продуктов:

Телефон: (358) (90) 525 502 500

Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 (сведения на шведском и английском языках)

Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 (сведения на шведском и английском языках)

Microsoft MSDL: (358) (90) 455 03 66

Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550

Техническая поддержка осуществляется продавцом программных продуктов.

Франция

Microsoft France

Телефон: (33) (1) 69-86-46-46

Факс: (33) (1) 64-46-06-60

Телекс: MSPARIS 604322

Техническая поддержка: телефон: (33) (1) 69-86-10-20

Техническая поддержка: факс: (33) (1) 69-28-00-28

Fax Information Service: (33) 36-70-13-13

Французская Полинезия

См. Франция

Центральная Америка

См. Латинская Америка

Чехия

Microsoft s.r.o.

Телефон (+420) (2) 611 97 111

Факс: (+420) (2) 611 97 100

Техническая поддержка: (+420) (2) 21 50 32 22

Интернет: http://support.microsoft.cz

Чили

Microsoft Chile S.A.

Телефон: 56-2-330-6000

Факс: 56-2-330-6190

Обслуживание покупателей: 56-2-800-213121

Операционные системы и приложения для персональных компьютеров

Телефон: 56-2-330-6222

Факс: 56-2-341-1439

Швеция

Microsoft AB

Телефон: (46) (0) 8-752 56 00

Телекс: 8126132 MICRAB AB

Факс: (46) (0) 8-750 51 58

Поддержка продуктов: (46) (0) 8 -752 09 29

Продажа продуктов: (46) (0) 8-752 56 30

Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00

Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42

(Документ 202020 в FaxSvar содержит подробные инструкции)

Сведения о технической поддержке: (46) (0) 8-752 09 29

Microsoft MSDL:(46) (0) 8-750 47 42

Microsoft FastTips:(46) (0) 8-752 29 00

Шотландия

См. Великобритания

Швейцария

Microsoft AG

Телефон: 01 - 839 61 11

Факс: 01 - 831 08 69

Цены, обновления и т. п.: 01/839 61 11

Документация:

Телефон: 155 59 00

Факс: 064 - 224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zьrich

Обычная поддержка (установка и настройка): 01/342-4085

Техническая поддержка: (на французском языке) 022 - 738 96 88

Общие сведения о сети технической помощи Microsoft в Центральной Европе: факс: 0049/2622/167006

Эквадор

Corporation Microsoft del Ecuador S.A.

Телефон: (593) 2 460-447, (593) 2 460-451

Обслуживание покупателей: (593) 2 460-453, (593) 2 460-458

Техническая поддержка: (593) (2) 463-094

ЮАР

Microsoft South Africa

Телефон: (27) 11 445 0000

Факс: (27) 11 445 0343 или (27) 11 445 0046

Техническая поддержка (бесплатный звонок): 0 802 11 11 04

(платный звонок): (2) 11 445 0100

Обслуживание покупателей: (27) 11 445 0145

Япония

Microsoft Company Ltd.

Техническая поддержка Телефон: (81) (424) 41-8700

Факс: (81) (3) 5454-8100 (1#-0# для руководителей)

Отдел продаж службы технической поддержки Microsoft (параметры технической поддержки/ соглашения о поддержке)

Телефон: 0120-37-0196 (бесплатно для местных звонков)

Channel Marketing  Information Center (предпродажное обслуживание)

Телефон: (81) (3) 5454-2300

Факс: (81) (3) 5454-7951

Обслуживание покупателей: телефон (регистрация и обновление версий)

Телефон: (81) (3) 5454-2305

Факс: (81) (3) 5454-7952


Сеть технической информации службы Microsoft TechNet

Служба Microsoft TechNet дает быстрые и исчерпывающие ответы на технические вопросы о системах и продуктах Microsoft для настольных компьютеров. Служба предоставляет основные сведения о рабочих группах и системах клиент-сервер, системных платформах и базах данных, а также свежую информацию о поддержке приложений для Microsoft Windows и Macintosh.

Пользователь службы TechNet:

Ежемесячно получает компакт-диск, содержащий сведения из базы данных Microsoft (Microsoft Knowledge Base), комплекты ресурсов для операционных систем Microsoft, решения для пользователей, материалы конференций Microsoft и другую важную информацию.

Ежемесячно получает компакт-диск, содержащий дополнительные драйверы и исправления библиотеки программ Microsoft (Microsoft Software Library).

Пользуется 20 процентной скидкой при покупке изданий Microsoft Press

Подробные сведения о службе Microsoft TechNet в США и Канаде можно найти по телефону (800) 344-2121 с 7:00 до 19:00 центрального времени, по рабочим дням. В других странах обратитесь в местный филиал компании Microsoft или позвоните (303) 684-0914.


Файл справки отсутствует

Для получения справочных сведений необходимо установить соответствующую службу.